Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

всего отзывов 33095, за последнюю неделю 27

Людмила

Сервис

Я вам очень благодарна за свои сумки. Купила 6 сумок и косметичку: Габс, Азаро, Бьерн Борг, Редли. Не знаю, где бы я нашла, в каком магазине Москвы, такие прекрасные сумки. Спасибо за вашу работу и высокое качество фирменных сумок. Отдельное спасибо девочкам, принимающим заказы по телефону. Всегда вежливы и доброжелательны. Это значит, что человек, отвечающий за работу персонала, знает свое дело. Успехов и процветания!

Ответ Sumochka.com

Людмила, и вам огромное спасибо за то, что выбрали нас. Будем стараться радовать вас и дальше.

Юлия

Сервис

Заказала сумку Беллини. Сумочка понравилась, качество хорошее, доставили быстро. Единственное, что напрягло: курьер, доставивший заказ не позволил вскрыть пакет для проверки качества изделия. Пришлось отдать ему деньги, задержать его чуть ли не силой, дабы он подписал акт в случае обнаружения брака, и только потом убедиться, что вещь качественная. Разве это правомерно?

Ответ Sumochka.com

Юлия, если у вас наложенный платеж, то вскрытие упаковки возможно только после оплаты. В остальных случаях вы имеете право осмотреть товар и только после этого принять решение о покупке. Если у вас была стандартная доставка курьером, то будем признательны, если вы сообщите нам на почту номер заказа или номер телефона с указанием проблемы, чтобы мы выяснили, что это был за курьер.

Елизавета

Сервис

Огромное спасибо вашему магазину за сумочку Nobel! Моей радости нет предела :) Сумка в сто раз выглядит лучше,чем на фото! Качество отменное! Доставка быстрая! Упаковка фирменная! Менеджер связалась в день заказа сразу! Одним словом молодцы! С удовольствием останусь вашим клиентом,сумки -моя слабость,а у вас такой шикарный выбор! Приятно удивила карточка с 15% скидкой в кармашке сумки! Ещё раз огромное всем вам спасибо за сумочку и отличное настроение!

Ответ Sumochka.com

Елизавета, спасибо, нам очень приятно, что сумочка так вас порадовала. Будем надеяться, что все последующие покупки вызовут у вас не менее яркие эмоции!

Анастасия

Сервис

Мне понравился рюкзак на днях,собиралась позвонить вам сегодня, но опоздала на 10 минут, трубку уже не брали. И вдруг я замечаю, что всё на месте, кроме именно МОЕГО рюкзака, ну у меня паника и депрессия. Можно будет заказать его как-то? Сколько придется ждать?

Ответ Sumochka.com

Анастасия, уточнить эту информацию вы можете по телефону. Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили ваш рюкзак.

Юлия

Сервис

Спасибо большое за Вашу работу, за Ваше внимательное отношение к клиенту и оперативность! Не помню точно сколько раз уже делала заказ, но каждый раз успешно. Благодаря Вам все сумочки до сих пор радуют меня и не только =) Успехов Вам и дальнейшего процветания!

Ответ Sumochka.com

Юлия, спасибо за теплые слова и пожелания, нам очень приятно радовать вас каждой покупкой. Всех благ!

Яна

Сервис

Пришли сумки, заказывала 2 fiato. Честно сказать ожидала большего. Качество кожи оставляет желать лучшего. За такие деньги, можно купить гораздо лучше. Цвет тоже не совсем совпал. Больше заказывать не буду.

Ответ Sumochka.com

Яна, нам искренне жаль, что сумочки вас разочаровали. Однако, у нас более 50 брендов и более 2000 сумок в наличии. Мы не шьем сумки сами и почти весь ассортимент торговых центров вы найдете и на нашем сайте. Безусловно, на фотографии сложно передать фактуру кожи, ее мягкость, оттенок и прочее, однако вы всегда можете подобрать сумку в магазине и купить такую же у нас, только дешевле. Что касается конкретно сумок Fiato, то мы работаем с этой маркой уже 3 года и никаких нареканий по ней никогда не было, напротив, все отмечали хорошее соотношение цены и качества. Это одна из самых продаваемых марок в нашем каталоге.

Svetlana

Сервис

Заказывала недавно сумочку Gaude, долго искала такую в интернете и вот увидела ее в вашем магазине и была приятно удивлена, что она с большой скидкой, доставили в срок и сумка даже оказалась красивее чем на фото. Спасибо вашему магазину, буду и дальше у вас заказывать, выбор здесь шикарный, купила уже вторую сумку и обе классные!!!

Ответ Sumochka.com

Светлана, и вам спасибо, что выбрали нас. Будем стараться, чтобы ваши покупки в нашем магазине были все удачнее и удачнее!

Екатерина

Сервис

Здравствуйте! Случайно "набрела" на ваш сайт и в первый раз через интернет сделала заказ. Через 10 дней сумочку доставили на пункт самовывоза. Очень довольна покупкой , сумка Bellini 4599 croc cream brown в точности, как представлена на сайте. Очень хорошее качество, плотная кожа. Теперь буду заказывать только у вас и советовать знакомым ваш магазин. Цена-качество-доставка очень радуют.Спасибо вам!

Ответ Sumochka.com

Екатерина, и вам спасибо, нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой. Будем стараться радовать вас еще не раз.

Лилия

Сервис

Купила сумку из белой кожи,модель прекрасная и пошив отличный.Но радость длилась недолго , через 2 недели сумка пожелтела местами.Что теперь с ней делать!? Подделка!?

Ответ Sumochka.com

Лилия, нам искренне жаль, однако брак и подделка - два разных понятия. Все изделия у нас подлинные, подделки существуют только у марок уровня Louis Vuitton и их продажа незаконна. У нас же есть все сертификаты. Свяжитесь с нами, мы обязательно постараемся вам помочь и либо обменять сумочку, либо принять ее обратно.

Наталья

Сервис

Делала в интернет-магазине заказ сумки Marina Creazoni (бежевая с штампованным рисунком цветы на сумке). Вытерлась практически за месяц использования. Краска просто слезает. Сумка пахнет совсем не кожей, при этом как утверждал продавец - это из-за того, что она хранится на складе. Так вот: прошло уже почти 3 месяца и она хранилась в шкафу (в таком виде ее уже нельзя эксплуатировать - вытертую)и она до сих пор пахнет. В общем итог, кожей это явно не является и все народные тесты это подтверждают. Качество за 7 тысяч - это хуже рынка. В общем я жалею только об одном, что не стала относить на экспертизу. Поверила в кожаность и качественность за 7 тысяч. Кстати, они не выдают чеки при заказе через интернет, типа привозит компания-перевозчик, курьер делает большие глаза, типа он просто привез. А я просто поверила, о чем теперь мне наука. За такие деньги получила ширпотреб вместо сумки, еоторую носила бы долгие годы. Товарищи, обходите этот магазин стороной. И еще, отзыв буду размещать везде. Удалять бесполезно!

Ответ Sumochka.com

Наталья, нам очень жаль, что сумка так себя повела в процессе носки, у нас еще не было ни одной рекламации по марке Marina Creazioni. На счет отсутствия чека - это исключено, на каждую покупку выдается накладная с чеком, за отсутствие чека сотрудник штрафуется. Пожалуйста, свяжитесь с нашим директором Натальей по тел. 89030118673, она разберется с вашей ситуацией. А сумку вернуть - не проблема, если слезает краска, то это фабричный брак и мы у вас его примем даже через 3 месяца. Нам и самим интересно знать дефекты наших товаров, чтобы не заказывать их в дальнейшем.

оксана

Сервис

СПАСИБО ОГРОМНОЕ! СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА СВОЮ СУМОЧКУ! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕЩЁ! САМЫЙ ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! ПРОДОЛЖАЙТЕ ДАЛЬШЕ НАС РАДОВАТЬ!

Ответ Sumochka.com

Оксана, спасибо за теплые слова, нам очень-очень приятно! Будем стараться вас радовать и в дальнейшем!

Людмила

Сервис

Очень люблю Ваш магазин,купила уже несколько сумок.Сервис-отличный.И что самое главное-сумки всегда превосходно упакованы и в фирменной упаковке.Оттого всегда сумки имеют достойный вид(просто некоторые магазины присылали новые сумки в самодельной упаковке и сумка естественно имела совершенно непотребный вид: с заломами и загибами).Всегда у Вас огромный выбор именно модных сумок(а не столетней давности) на все вкусы и цены не космические,а весьма доступные.Конечно,радуют акции и распродажи.Спасибо Вам огромное и дальнейшего процветания.Теперь я Ваш преданный покупатель.

Ответ Sumochka.com

Людмила, и вам спасибо, что выбрали нас. Будем стараться радовать вас и в дальнейшем. Приятных покупок!

Игорь

Сервис

Впервые делал заказ в этом интернет-магазине - заказывал зонт. Признаться честно - очень понравилось. Во-первых, всё сделали очень оперативно. Во-вторых, порадовала постоянная информированность: на e-mail и на телефон регулярно приходили сообщения относительно готовности заказа. Молодцы!!! Но увы, как это часть бывает, не обошлось без ложки дёгтя. Зонт получил, а вот чехла к нему не оказалось...

Ответ Sumochka.com

Игорь, спасибо за отзыв, а с чехлом странная ситуация, так как мы продаем их в том виде, в котором получаем с фабрики. Не ко всем зонтам идут чехлы, правда. Если несложно, свяжитесь с нами, чтобы мы разобрались с ситуацией, если наша вина, то мы попробуем предложить вам какой-то вариант решения.

Марина

Сервис

Здравствуйте! Получила сегодня свой заказ -Сумка GabsG3-I12 VQVQ L cognac. Быстро, оперативно, сумка замечательная, но есть небольшая деталь, которая меня расстроила. Брелок-блокнот, который на картинке был в тон сумке . в моем случае оказался белоснежным. У сумок этой марки действительно такие брелки могут отличаться от основного цвета, но не так же.. Может быть я что-то не понимаю в современных тенденциях, но на коньячного цвета сумке белый брелок смотрится как этикетка, которую забыли оторвать. Нелепо, я сказала бы.

Ответ Sumochka.com

Марина, это вечная проблема с сумками Gabs. Фабрика на все сумки вешает разного цвета блокнотики. Повлиять, к сожалению, мы никак не можем. Буквально недавно писала покупательница, у которой как раз попался черный блокнотик вместо розового.

АННА

Сервис

Заказывала сумки в вашем магазине уже не один раз, очень довольна качеством товара и работой магазина, что даже привлекла подруг... Спасибо, у вас очень информативный сайт и хороший ассортимент!!!

Ответ Sumochka.com

Анна, и вам спасибо, что выбрали нас. Нам очень приятно стараться для вас и ваших подруг!

Татьяна

Сервис

Получила сумочку 26 июля. все хорошо. одно НО. не нашла дисконтную карточку.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, приносим извинения, возможно потерялась или забыли положить. В любом случае, по номеру телефона скидка будет вам начислена на следующий заказ.

Елена

Сервис

У меня такой вопрос: в случае самовывоза, можно ли оплачивать товар в пункте самовывоза или только пепеводом?

Ответ Sumochka.com

Елена, оплачивать можно при получении на пункте самовывоза наличными или картой (в зависимости от пункта выдачи).

Валентина

Сервис

Заказала две сумки Azaro и Arcadia и кошелек Nobel. Все отличного качества, приятная фактура кожи, то, что нужно! Спасибо. Порадовали.

Ответ Sumochka.com

Валентина, и вам спасибо за покупки и за отзыв. Будем рады снова вас видеть!

Новик Полина

Сервис

Спасибо за качественное выполнение заказа. Все вовремя и в наилучшем качестве. Уже не первый раз делаю покупки в Вашем магазине и пока нет никаких замечаний. Успехов Вам!

Ответ Sumochka.com

Полина, спасибо и вам, что выбрали наш магазин. Будем стараться не разочаровать вас.

татьяна

Сервис

Сижу дома с ребенком уже год ,в декретном отпуске.но за год благодоря вашему магазину обзавелась уже 5-ю сумками.это уже болезнь)))) но зато выйду на работу и буду удивлять коллег каждый день.спасибо вам.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, спасибо, нам безумно приятно, что вы наш постоянный покупатель. Мы будем стараться доставить вам еще больше приятных эмоций. Носите сумочки с удовольствием!

зара

Сервис

Спасибо Sumochka.com за качественное обслуживание клиентов, Заказала три сумки, все- отличного качества, ношу с удовольствием, буду делать еще заказы, рекомендую подругам посетить этот сайт. Успехов Вам!

Ответ Sumochka.com

Зара, и вам огромное спасибо за то, что выбрали наш магазин. Будем стараться и дальше вас радовать приятными покупками и сервисом.

Ирина

Сервис

Сегодня курьер привез заказ: две сумочки Gabs. К сожалению на складе перепутали одну из сумок и привезли вместо бежевой оранжевую . Пришлось взять только темно-синию с пристегнутой маленькой сумочкой. Кожа очень приятная, мягкая и пахнет приятно ( качественно выделанной кожей). Вторая тоже оказалась безумно красивая, сочный оранжевый. Единственное, что немного разочаровало (не критично, но все же), на фото с сайта на темно- синей почти черной сумке был прикреплен кожанный малиновый блокнотик. И это придавало некую изюминку этой повседневного цвета сумке. А на практике на темной сумке - черный кожанный блакнотик и он сливается. Видна одна голубенькая веревочка. Вроде мелочь, а хотелось бы капельку цвета. Могли бы прикрепить хоть какой нибудь другой цвет . И не попросишь перевесить.... А так покупкой очень довольна. И курьер никуда не спешил и минуты не считал. Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Ирина, спасибо за отзыв, хоть и огорчающий нас частично. Было бы хорошо, если бы вы связались с нашим директором по тел. 89030118673 и сообщили номер вашего заказа или номер телефона, чтобы мы провели служебное расследование относительно неправильного вложения. Что касается блокнотика, то они на всех сумочках разного цвета - это придает им уникальности. Это концепция марки, повлиять, к сожалению, мы никак не можем. Однако, можем попробовать поискать сумку с розовым блокнотиком и поменять вам.

Марина

Сервис

Добрый день! Первый раз делала заказ в Вашем интернет-магазине и подкладка у сумки, которую я купила, разорвалась через 2 месяца!!! Сумка стоила 8000 руб. Очень сомневаюсь в подлинности Вашей продукции. Очень неудобный заказ, на выбор всего 2 вещи!!! Как так???? А если нравится 5 или 6, то доставку разбивают на 3 дня и за это нужно заплатить 3 раза по 200 руб. Пересмотрите пожалуйста условия доставки!

Ответ Sumochka.com

Марина, нам искренне жаль, свяжитесь с нами, мы попробуем разобраться с вашей ситуацией. Все изделия у нас подлинные, подделки существуют только у марок уровня Louis Vuitton и их продажа незаконна. У нас же есть все сертификаты. От брака не застрахован никто, у оригинальных туфель Prada тоже может сломаться каблук. А по поводу двух сумок в один заказ - к сожалению, это правило обусловлено многими факторами, связанными не только с нашей работой, но и с условиями нашей курьерской службы.

Сергей Сергеевич

Сервис

Здравствуйте дорогие сотрудники Модных покупок! Заказ доставили! Спасибо! Признателен за отличные товары! Хорошая упаковка! Приятный сайт для женщин и МУЖЧИН!!! Хочется постоянно заказать. Расширяйте ассортимент для мужчин, делайте предложения, которым всегда говорили "ДА!" Скажите скидочная карта предоставляется или автоматически заказы на сайте суммируются? Еще раз спасибо, администрации сайта и сотрудникам! Хорошего настроения и позитива!

Ответ Sumochka.com

Уважаемый Сергей Сергеевич, мы очень признательны вам за столь позитивный отзыв. Расширять ассортимент обещаем. Если карточку вам не положили, то скидка на последующие заказы у вас будет начисляться по номеру телефона. Будем очень рады видеть вас снова!

Татьяна

Сервис

Здравствуйте! У меня такой вопрос: если в каталоге цена указана уже со скидкой, то скидки по дисконтной карте не будет? Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, все верно, на распродажу и суперцену никакие скидки уже не действуют.

Светлана

Сервис

Сегодня купила классную сумочку Marino Orlandi арт.3814 с гравировкой черная карета, да ещё со скидкой, очень вежливый курьер , спасибо за накопительную карточку, спасибо Вам ребята удачи и процветания!

Ответ Sumochka.com

Светлана, спасибо, нам очень приятно, что и сумочка, и наша работа вас не разочаровали. Носите с удовольствием и приятных покупок в нашем магазине!

дмитрий

Сервис

сделал заказ. проплатил картой. деньги списались. и пришел ответ что заказ выполнен не будет. это как понять

Ответ Sumochka.com

Дмитрий, довольно странная ситуация. Куда пришел ответ? У нас даже таких форм не существует. Свяжитесь с нами, чтобы мы разобрались. Деньги никуда не пропадут, если какие-то накладки, то они возвращаются вам на карту сразу же.

Елена

Сервис

Прислали сумочку с потертостями и не в полном комплекте,лишь болтался одинокий карабинчик....обидно так ждала...

Ответ Sumochka.com

Елена, нам очень жаль, что так получилось, не доглядели. Просите скидку на следующий заказ и тщательной проверки. Надеемся, что больше так не подведем.

СветланаСотник

Сервис

Огромное спасибо Вашему магазину и сотрудникам. Отличный магазин, хороший ассортимент. Приобрела у Вас уже несколько сумок. Отдельно хочу отметить, что мне моментально вернули в офисе магазина деньги за сумку, у которой во время использования оказался производственный брак. Спасибо Вам огромное!!! Хороших Вам покупателей и успехов в бизнесе!!!! С уважением, Светлана.

Ответ Sumochka.com

Светлана, спасибо за отзыв, будем надеяться, что вы еще не раз совершите удачную покупку в нашем магазине. И вам всего наилучшего от нашего коллектива!

Марина Б

Сервис

Получила заказ: две сумки и кошелек. Одна сумка превосходная, вторая - не очень. Ожидала большего. Кошелек чудесный. Особенно порадовала укладка заказа: сначала большой пакет, в нем большая сумка, в ней маленькая сумка, а в ней уже кошелек. Напомнила сказку о Кащее. Доставляли не быстро. Заказ пришел в последний день. Но в целом неплохая работа. Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Марина, спасибо за отзыв. Очень жаль, что вам не все подошло, вы можете вернуть сумочку в течение 30 дней с момента покупки.