Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

всего отзывов 33467, за последнюю неделю 16

Ирина

Сервис

В целом, впечатление от магазина очень хорошее - очень большой выбор сумок, качественный товар, хорошо организована доставка. Также хочу отметить, что фотографии сумок на сайте очень хорошо отражают реальный цвет. А это важно! Вот только никак не пойму - какой толк от виш-листа, если я никак не могу им воспользоваться? Могу только отметить сумку, а просмотреть список избранного - никак.

Ответ Sumochka.com

Ирина, сейчас виш-лист доступен для зарегистрированных пользователей. Чтобы перейти в него кликните на приветствие в правом верхнем углу страницы.

Наталия

Сервис

Добрый день,Sumochka.com! Получила сегодня свой заказ, спасибо большое за быстрое выполнение и быструю и удобную курьерскую доставку . Заказала две дорожные сумочки в одном цвете разного размера- они оказались просто чудесными и так как были описаны в каталоге, молнии, кармашки просто супер! А вот Органайзер для сумок оказался очень низкого качества, везде торчат нитки, кривые строчки и сильные потёртости на новой ткани- вобщем сразу видно -Китай. Но это ничего, я всё равно очень довольна вашим магазиноми и обслуживанием, очень доброжелательные диспетчера ,пошли навстречу мне с доставкой! Обязательно и дальше буду вашим покупателем, так как у вас очень большой ассортимент сумочек и цены очень даже приемлемые! Спасибо большое вам за вашу работу! Буду рекомендовать Вас подружкам!

Ответ Sumochka.com

Наталия, спасибо за отзыв, мы учтем ваш комментарий по поводу органайзера и попробуем найти других поставщиков.

Яна

Сервис

Здравствуйте, подскажите, как узнать через сколько отправленный товар будет в определенном городе?

Ответ Sumochka.com

Яна, это зависит от курьерской службы, которая осуществляет доставку в ваш город. Вы можете связаться с нашими менеджерами и они уточнят для вас информацию о сроках.

Юлия

Сервис

Привезли сумку Furla. Воняет клеем. Явно подделка.

Ответ Sumochka.com

>Юлия, запах клея - это не аргумент. Сумки Furla доставляются к нам напрямую из Италии, просто хранятся в упаковке и, как все новые кожаные сумки и обувь, пахнут краской и клеем. В магазинах они выветриваются на витрине и у вашей сумки запах пропадет через пару недель. Подделками мы не занимаемся. Если сумочка вам просто не нравится, можете ее вернуть.

Елена

Сервис

Добрый день! Очень понравилась заказанная сумочка Alessandro Birutti, полностью соответствует описанию и заявленному качеству, ношу с удовольствием! Спасибо! Жаль карты скидок в комплекте не было..

Ответ Sumochka.com

Елена, очень рады, что сумочка вам понравилась. Карту должны были положить. Если потерялась, то скидка будет на следующий заказ по номеру телефона.

Олеся

Сервис

Большое спасибо за оперативную доставку, прекрасную сумочку (привезли две на выбор), хорошие цены и за дисконтную карту! Молодцы! Отличный магазин всегда буду покупать здесь сумки!

Ответ Sumochka.com

Олеся, нам очень приятно, что сумочка вам понравилась. Будем рады видеть вас снова.

Яна

Сервис

Хочу выразить огромную !!!!!! благодарность магазину. Заказывала в подарок кошелек, и честно говоря (из за неприятных моментов в других местах) побаивалась. Но, к счастью , напрасно. Качество отличное, доставка в оговоренные сроки, упаковка надежная. Вы молодцы!!! Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Яна, спасибо за похвалу, нам не менее радостно от того, что вы остались довольны покупкой! Приходите к нам еще!

галина

Сервис

Прекрасный магазин, прекрасное обслуживание, получив заказ, тут же сделала еще один. Ребята, огромное спасибо! Единственное, о чем жалею, что не узнала о Вашем магазине раньше. Удачи Вам и дальнейшего сотрудничества!!!!

Ответ Sumochka.com

Галина, спасибо за теплые слова, будем стараться радовать вас еще и еще!

Надежда

Сервис

Заказ 181153, сумка Bruno Rossi. Забирала в удобный для меня день, с пункта самовывоза, оповещение смс, удобно, оперативно. Кожа у сумки плотная, мягкая. Спасибо. В след. заказ буду ждать дисконт. карту. Успехов Вам!

Ответ Sumochka.com

Надежда, спасибо за отзыв и пожелание, карту положим, скидку на следующий заказ можете получить по номеру телефона. Приятных покупок!

Марина

Сервис

Покупала маленькую сумочку через плечо Афина, все бы хорошо, но в самовывозе не обратила внимание, ремешок через плечо сшит из трех частей, причем не аккуратно.

Ответ Sumochka.com

Марина, приносим свои извинения, не доглядели. Свяжитесь с нами по телефону и мы заменим вам ремешок.

Наталья

Сервис

Несколько недель назад покупала сумку на сайте. Заявлена была как сумка из натуральной кожи. Но натуральной кожей и не пахнет.... Хотя нет, "запах молодого дермантина" настолько силен, что ко мне в кабинет люди не заходят. Даже мощный кондиционер не спасает. Ничего не выветривается. С удовольствием вернула бы сиё "произведение", но не сохранила документы. Жаль.

Ответ Sumochka.com

Наталья, мы уверены в своей продукции и никого не обманываем. К сожалению, современные технологии имитации кожи многих заставляют сомневаться в натуральности самой кожи. Однако, сумки из искусственной кожи почти никогда не пахнут. Если независимая экспертиза установит, что сумка не из натуральной кожи, то мы возместим вам ее двойную стоимость. Если же вы хотите ее вернуть, то это можно сделать и без документов. Свяжитесь с нами и менеджеры подробно объяснят вам условия возврата.

Татьяна

Сервис

Добрый день! Впервые делала заказ в Вашем магазине, были сомнения, но когда оперативно получила заказ и увидела сумочку и клатч все сомнения развеялись. Качество -супер, цвет полностью соответствует фото. Меня все устроило цена-качество-доставка. Спасибо Вам огромное, Ваш магазин стал для меня открытием, с удовольствием буду и впредь совершать покупки в "сумочке".

Ответ Sumochka.com

Татьяна, нам очень приятно, что вы остались довольны нашей работой. Будем всегда рады видеть вас!

Людмила

Сервис

Я вам очень благодарна за свои сумки. Купила 6 сумок и косметичку: Габс, Азаро, Бьерн Борг, Редли. Не знаю, где бы я нашла, в каком магазине Москвы, такие прекрасные сумки. Спасибо за вашу работу и высокое качество фирменных сумок. Отдельное спасибо девочкам, принимающим заказы по телефону. Всегда вежливы и доброжелательны. Это значит, что человек, отвечающий за работу персонала, знает свое дело. Успехов и процветания!

Ответ Sumochka.com

Людмила, и вам огромное спасибо за то, что выбрали нас. Будем стараться радовать вас и дальше.

Юлия

Сервис

Заказала сумку Беллини. Сумочка понравилась, качество хорошее, доставили быстро. Единственное, что напрягло: курьер, доставивший заказ не позволил вскрыть пакет для проверки качества изделия. Пришлось отдать ему деньги, задержать его чуть ли не силой, дабы он подписал акт в случае обнаружения брака, и только потом убедиться, что вещь качественная. Разве это правомерно?

Ответ Sumochka.com

Юлия, если у вас наложенный платеж, то вскрытие упаковки возможно только после оплаты. В остальных случаях вы имеете право осмотреть товар и только после этого принять решение о покупке. Если у вас была стандартная доставка курьером, то будем признательны, если вы сообщите нам на почту номер заказа или номер телефона с указанием проблемы, чтобы мы выяснили, что это был за курьер.

Елизавета

Сервис

Огромное спасибо вашему магазину за сумочку Nobel! Моей радости нет предела :) Сумка в сто раз выглядит лучше,чем на фото! Качество отменное! Доставка быстрая! Упаковка фирменная! Менеджер связалась в день заказа сразу! Одним словом молодцы! С удовольствием останусь вашим клиентом,сумки -моя слабость,а у вас такой шикарный выбор! Приятно удивила карточка с 15% скидкой в кармашке сумки! Ещё раз огромное всем вам спасибо за сумочку и отличное настроение!

Ответ Sumochka.com

Елизавета, спасибо, нам очень приятно, что сумочка так вас порадовала. Будем надеяться, что все последующие покупки вызовут у вас не менее яркие эмоции!

Анастасия

Сервис

Мне понравился рюкзак на днях,собиралась позвонить вам сегодня, но опоздала на 10 минут, трубку уже не брали. И вдруг я замечаю, что всё на месте, кроме именно МОЕГО рюкзака, ну у меня паника и депрессия. Можно будет заказать его как-то? Сколько придется ждать?

Ответ Sumochka.com

Анастасия, уточнить эту информацию вы можете по телефону. Мы сделаем все возможное, чтобы вы получили ваш рюкзак.

Юлия

Сервис

Спасибо большое за Вашу работу, за Ваше внимательное отношение к клиенту и оперативность! Не помню точно сколько раз уже делала заказ, но каждый раз успешно. Благодаря Вам все сумочки до сих пор радуют меня и не только =) Успехов Вам и дальнейшего процветания!

Ответ Sumochka.com

Юлия, спасибо за теплые слова и пожелания, нам очень приятно радовать вас каждой покупкой. Всех благ!

Яна

Сервис

Пришли сумки, заказывала 2 fiato. Честно сказать ожидала большего. Качество кожи оставляет желать лучшего. За такие деньги, можно купить гораздо лучше. Цвет тоже не совсем совпал. Больше заказывать не буду.

Ответ Sumochka.com

Яна, нам искренне жаль, что сумочки вас разочаровали. Однако, у нас более 50 брендов и более 2000 сумок в наличии. Мы не шьем сумки сами и почти весь ассортимент торговых центров вы найдете и на нашем сайте. Безусловно, на фотографии сложно передать фактуру кожи, ее мягкость, оттенок и прочее, однако вы всегда можете подобрать сумку в магазине и купить такую же у нас, только дешевле. Что касается конкретно сумок Fiato, то мы работаем с этой маркой уже 3 года и никаких нареканий по ней никогда не было, напротив, все отмечали хорошее соотношение цены и качества. Это одна из самых продаваемых марок в нашем каталоге.

Svetlana

Сервис

Заказывала недавно сумочку Gaude, долго искала такую в интернете и вот увидела ее в вашем магазине и была приятно удивлена, что она с большой скидкой, доставили в срок и сумка даже оказалась красивее чем на фото. Спасибо вашему магазину, буду и дальше у вас заказывать, выбор здесь шикарный, купила уже вторую сумку и обе классные!!!

Ответ Sumochka.com

Светлана, и вам спасибо, что выбрали нас. Будем стараться, чтобы ваши покупки в нашем магазине были все удачнее и удачнее!

Екатерина

Сервис

Здравствуйте! Случайно "набрела" на ваш сайт и в первый раз через интернет сделала заказ. Через 10 дней сумочку доставили на пункт самовывоза. Очень довольна покупкой , сумка Bellini 4599 croc cream brown в точности, как представлена на сайте. Очень хорошее качество, плотная кожа. Теперь буду заказывать только у вас и советовать знакомым ваш магазин. Цена-качество-доставка очень радуют.Спасибо вам!

Ответ Sumochka.com

Екатерина, и вам спасибо, нам очень приятно, что вы остались довольны покупкой. Будем стараться радовать вас еще не раз.

Лилия

Сервис

Купила сумку из белой кожи,модель прекрасная и пошив отличный.Но радость длилась недолго , через 2 недели сумка пожелтела местами.Что теперь с ней делать!? Подделка!?

Ответ Sumochka.com

Лилия, нам искренне жаль, однако брак и подделка - два разных понятия. Все изделия у нас подлинные, подделки существуют только у марок уровня Louis Vuitton и их продажа незаконна. У нас же есть все сертификаты. Свяжитесь с нами, мы обязательно постараемся вам помочь и либо обменять сумочку, либо принять ее обратно.

Наталья

Сервис

Делала в интернет-магазине заказ сумки Marina Creazoni (бежевая с штампованным рисунком цветы на сумке). Вытерлась практически за месяц использования. Краска просто слезает. Сумка пахнет совсем не кожей, при этом как утверждал продавец - это из-за того, что она хранится на складе. Так вот: прошло уже почти 3 месяца и она хранилась в шкафу (в таком виде ее уже нельзя эксплуатировать - вытертую)и она до сих пор пахнет. В общем итог, кожей это явно не является и все народные тесты это подтверждают. Качество за 7 тысяч - это хуже рынка. В общем я жалею только об одном, что не стала относить на экспертизу. Поверила в кожаность и качественность за 7 тысяч. Кстати, они не выдают чеки при заказе через интернет, типа привозит компания-перевозчик, курьер делает большие глаза, типа он просто привез. А я просто поверила, о чем теперь мне наука. За такие деньги получила ширпотреб вместо сумки, еоторую носила бы долгие годы. Товарищи, обходите этот магазин стороной. И еще, отзыв буду размещать везде. Удалять бесполезно!

Ответ Sumochka.com

Наталья, нам очень жаль, что сумка так себя повела в процессе носки, у нас еще не было ни одной рекламации по марке Marina Creazioni. На счет отсутствия чека - это исключено, на каждую покупку выдается накладная с чеком, за отсутствие чека сотрудник штрафуется. Пожалуйста, свяжитесь с нашим директором Натальей по тел. 89030118673, она разберется с вашей ситуацией. А сумку вернуть - не проблема, если слезает краска, то это фабричный брак и мы у вас его примем даже через 3 месяца. Нам и самим интересно знать дефекты наших товаров, чтобы не заказывать их в дальнейшем.

оксана

Сервис

СПАСИБО ОГРОМНОЕ! СЕГОДНЯ ПОЛУЧИЛА СВОЮ СУМОЧКУ! ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЕЩЁ! САМЫЙ ЛУЧШИЙ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН! ПРОДОЛЖАЙТЕ ДАЛЬШЕ НАС РАДОВАТЬ!

Ответ Sumochka.com

Оксана, спасибо за теплые слова, нам очень-очень приятно! Будем стараться вас радовать и в дальнейшем!

Людмила

Сервис

Очень люблю Ваш магазин,купила уже несколько сумок.Сервис-отличный.И что самое главное-сумки всегда превосходно упакованы и в фирменной упаковке.Оттого всегда сумки имеют достойный вид(просто некоторые магазины присылали новые сумки в самодельной упаковке и сумка естественно имела совершенно непотребный вид: с заломами и загибами).Всегда у Вас огромный выбор именно модных сумок(а не столетней давности) на все вкусы и цены не космические,а весьма доступные.Конечно,радуют акции и распродажи.Спасибо Вам огромное и дальнейшего процветания.Теперь я Ваш преданный покупатель.

Ответ Sumochka.com

Людмила, и вам спасибо, что выбрали нас. Будем стараться радовать вас и в дальнейшем. Приятных покупок!

Игорь

Сервис

Впервые делал заказ в этом интернет-магазине - заказывал зонт. Признаться честно - очень понравилось. Во-первых, всё сделали очень оперативно. Во-вторых, порадовала постоянная информированность: на e-mail и на телефон регулярно приходили сообщения относительно готовности заказа. Молодцы!!! Но увы, как это часть бывает, не обошлось без ложки дёгтя. Зонт получил, а вот чехла к нему не оказалось...

Ответ Sumochka.com

Игорь, спасибо за отзыв, а с чехлом странная ситуация, так как мы продаем их в том виде, в котором получаем с фабрики. Не ко всем зонтам идут чехлы, правда. Если несложно, свяжитесь с нами, чтобы мы разобрались с ситуацией, если наша вина, то мы попробуем предложить вам какой-то вариант решения.

Марина

Сервис

Здравствуйте! Получила сегодня свой заказ -Сумка GabsG3-I12 VQVQ L cognac. Быстро, оперативно, сумка замечательная, но есть небольшая деталь, которая меня расстроила. Брелок-блокнот, который на картинке был в тон сумке . в моем случае оказался белоснежным. У сумок этой марки действительно такие брелки могут отличаться от основного цвета, но не так же.. Может быть я что-то не понимаю в современных тенденциях, но на коньячного цвета сумке белый брелок смотрится как этикетка, которую забыли оторвать. Нелепо, я сказала бы.

Ответ Sumochka.com

Марина, это вечная проблема с сумками Gabs. Фабрика на все сумки вешает разного цвета блокнотики. Повлиять, к сожалению, мы никак не можем. Буквально недавно писала покупательница, у которой как раз попался черный блокнотик вместо розового.

АННА

Сервис

Заказывала сумки в вашем магазине уже не один раз, очень довольна качеством товара и работой магазина, что даже привлекла подруг... Спасибо, у вас очень информативный сайт и хороший ассортимент!!!

Ответ Sumochka.com

Анна, и вам спасибо, что выбрали нас. Нам очень приятно стараться для вас и ваших подруг!

Татьяна

Сервис

Получила сумочку 26 июля. все хорошо. одно НО. не нашла дисконтную карточку.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, приносим извинения, возможно потерялась или забыли положить. В любом случае, по номеру телефона скидка будет вам начислена на следующий заказ.

Елена

Сервис

У меня такой вопрос: в случае самовывоза, можно ли оплачивать товар в пункте самовывоза или только пепеводом?

Ответ Sumochka.com

Елена, оплачивать можно при получении на пункте самовывоза наличными или картой (в зависимости от пункта выдачи).

Валентина

Сервис

Заказала две сумки Azaro и Arcadia и кошелек Nobel. Все отличного качества, приятная фактура кожи, то, что нужно! Спасибо. Порадовали.

Ответ Sumochka.com

Валентина, и вам спасибо за покупки и за отзыв. Будем рады снова вас видеть!