Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

всего отзывов 33858, за последнюю неделю 17

Валентина

Сервис

Заказала две сумки Azaro и Arcadia и кошелек Nobel. Все отличного качества, приятная фактура кожи, то, что нужно! Спасибо. Порадовали.

Ответ Sumochka.com

Валентина, и вам спасибо за покупки и за отзыв. Будем рады снова вас видеть!

Новик Полина

Сервис

Спасибо за качественное выполнение заказа. Все вовремя и в наилучшем качестве. Уже не первый раз делаю покупки в Вашем магазине и пока нет никаких замечаний. Успехов Вам!

Ответ Sumochka.com

Полина, спасибо и вам, что выбрали наш магазин. Будем стараться не разочаровать вас.

татьяна

Сервис

Сижу дома с ребенком уже год ,в декретном отпуске.но за год благодоря вашему магазину обзавелась уже 5-ю сумками.это уже болезнь)))) но зато выйду на работу и буду удивлять коллег каждый день.спасибо вам.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, спасибо, нам безумно приятно, что вы наш постоянный покупатель. Мы будем стараться доставить вам еще больше приятных эмоций. Носите сумочки с удовольствием!

зара

Сервис

Спасибо Sumochka.com за качественное обслуживание клиентов, Заказала три сумки, все- отличного качества, ношу с удовольствием, буду делать еще заказы, рекомендую подругам посетить этот сайт. Успехов Вам!

Ответ Sumochka.com

Зара, и вам огромное спасибо за то, что выбрали наш магазин. Будем стараться и дальше вас радовать приятными покупками и сервисом.

Ирина

Сервис

Сегодня курьер привез заказ: две сумочки Gabs. К сожалению на складе перепутали одну из сумок и привезли вместо бежевой оранжевую . Пришлось взять только темно-синию с пристегнутой маленькой сумочкой. Кожа очень приятная, мягкая и пахнет приятно ( качественно выделанной кожей). Вторая тоже оказалась безумно красивая, сочный оранжевый. Единственное, что немного разочаровало (не критично, но все же), на фото с сайта на темно- синей почти черной сумке был прикреплен кожанный малиновый блокнотик. И это придавало некую изюминку этой повседневного цвета сумке. А на практике на темной сумке - черный кожанный блакнотик и он сливается. Видна одна голубенькая веревочка. Вроде мелочь, а хотелось бы капельку цвета. Могли бы прикрепить хоть какой нибудь другой цвет . И не попросишь перевесить.... А так покупкой очень довольна. И курьер никуда не спешил и минуты не считал. Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Ирина, спасибо за отзыв, хоть и огорчающий нас частично. Было бы хорошо, если бы вы связались с нашим директором по тел. 89030118673 и сообщили номер вашего заказа или номер телефона, чтобы мы провели служебное расследование относительно неправильного вложения. Что касается блокнотика, то они на всех сумочках разного цвета - это придает им уникальности. Это концепция марки, повлиять, к сожалению, мы никак не можем. Однако, можем попробовать поискать сумку с розовым блокнотиком и поменять вам.

Марина

Сервис

Добрый день! Первый раз делала заказ в Вашем интернет-магазине и подкладка у сумки, которую я купила, разорвалась через 2 месяца!!! Сумка стоила 8000 руб. Очень сомневаюсь в подлинности Вашей продукции. Очень неудобный заказ, на выбор всего 2 вещи!!! Как так???? А если нравится 5 или 6, то доставку разбивают на 3 дня и за это нужно заплатить 3 раза по 200 руб. Пересмотрите пожалуйста условия доставки!

Ответ Sumochka.com

Марина, нам искренне жаль, свяжитесь с нами, мы попробуем разобраться с вашей ситуацией. Все изделия у нас подлинные, подделки существуют только у марок уровня Louis Vuitton и их продажа незаконна. У нас же есть все сертификаты. От брака не застрахован никто, у оригинальных туфель Prada тоже может сломаться каблук. А по поводу двух сумок в один заказ - к сожалению, это правило обусловлено многими факторами, связанными не только с нашей работой, но и с условиями нашей курьерской службы.

Сергей Сергеевич

Сервис

Здравствуйте дорогие сотрудники Модных покупок! Заказ доставили! Спасибо! Признателен за отличные товары! Хорошая упаковка! Приятный сайт для женщин и МУЖЧИН!!! Хочется постоянно заказать. Расширяйте ассортимент для мужчин, делайте предложения, которым всегда говорили "ДА!" Скажите скидочная карта предоставляется или автоматически заказы на сайте суммируются? Еще раз спасибо, администрации сайта и сотрудникам! Хорошего настроения и позитива!

Ответ Sumochka.com

Уважаемый Сергей Сергеевич, мы очень признательны вам за столь позитивный отзыв. Расширять ассортимент обещаем. Если карточку вам не положили, то скидка на последующие заказы у вас будет начисляться по номеру телефона. Будем очень рады видеть вас снова!

Татьяна

Сервис

Здравствуйте! У меня такой вопрос: если в каталоге цена указана уже со скидкой, то скидки по дисконтной карте не будет? Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, все верно, на распродажу и суперцену никакие скидки уже не действуют.

Светлана

Сервис

Сегодня купила классную сумочку Marino Orlandi арт.3814 с гравировкой черная карета, да ещё со скидкой, очень вежливый курьер , спасибо за накопительную карточку, спасибо Вам ребята удачи и процветания!

Ответ Sumochka.com

Светлана, спасибо, нам очень приятно, что и сумочка, и наша работа вас не разочаровали. Носите с удовольствием и приятных покупок в нашем магазине!

дмитрий

Сервис

сделал заказ. проплатил картой. деньги списались. и пришел ответ что заказ выполнен не будет. это как понять

Ответ Sumochka.com

Дмитрий, довольно странная ситуация. Куда пришел ответ? У нас даже таких форм не существует. Свяжитесь с нами, чтобы мы разобрались. Деньги никуда не пропадут, если какие-то накладки, то они возвращаются вам на карту сразу же.

Елена

Сервис

Прислали сумочку с потертостями и не в полном комплекте,лишь болтался одинокий карабинчик....обидно так ждала...

Ответ Sumochka.com

Елена, нам очень жаль, что так получилось, не доглядели. Просите скидку на следующий заказ и тщательной проверки. Надеемся, что больше так не подведем.

СветланаСотник

Сервис

Огромное спасибо Вашему магазину и сотрудникам. Отличный магазин, хороший ассортимент. Приобрела у Вас уже несколько сумок. Отдельно хочу отметить, что мне моментально вернули в офисе магазина деньги за сумку, у которой во время использования оказался производственный брак. Спасибо Вам огромное!!! Хороших Вам покупателей и успехов в бизнесе!!!! С уважением, Светлана.

Ответ Sumochka.com

Светлана, спасибо за отзыв, будем надеяться, что вы еще не раз совершите удачную покупку в нашем магазине. И вам всего наилучшего от нашего коллектива!

Марина Б

Сервис

Получила заказ: две сумки и кошелек. Одна сумка превосходная, вторая - не очень. Ожидала большего. Кошелек чудесный. Особенно порадовала укладка заказа: сначала большой пакет, в нем большая сумка, в ней маленькая сумка, а в ней уже кошелек. Напомнила сказку о Кащее. Доставляли не быстро. Заказ пришел в последний день. Но в целом неплохая работа. Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Марина, спасибо за отзыв. Очень жаль, что вам не все подошло, вы можете вернуть сумочку в течение 30 дней с момента покупки.

Ирина

Сервис

Не понравилась работа курьера. После покупки сумочки на вашем сайте, при втором заказе через неделю возмущается, что я за один раз обе сумки сразу не купила! И вообще хамоватый оказался курьер((( а качество нормальное, слава богу в третий раз приехал другой курьер и я приобрела вторую сумочку!!! Но сказал, что тот на меня жаловался, что я один раз отказалась от сумки. Кстати, по причине брака и за доставку с меня взял. Мне потом 200 р на телефон возвращали!!! Вот так!!! Больше желания заказывать нет. По крайней мере, с курьером этим больше встречаться не хочется.

Ответ Sumochka.com

Ирина, приносим искренние извинения за курьера, к сожалению, поскольку мы сотрудничаем с крупной курьерской службой, нам сложно отслеживать качество работы курьеров, которых там больше 200 человек. Если вы сообщите нам номер заказа, то мы разберемся с ситуацией. Возможно, он был новенький и не знал правил нашего магазина. В любом случае, готовы вам предоставить дополнительную скидку на следующий заказ.

Анна

Сервис

Добрый день! Приобрела у вас сумку Deboro 1521. У вас на сайте указано - натуральная кожа, однако прикрепленные к сумке образцы "кожи" - это 100% кожзам:) и на самой этикетке указано - полиэстер. Конечно нужно было заметить это при получении, но увы... Большая просьба к вам - указывайте о товаре достоверную информацию на сайте, т.к. это все таки очень сильно влияет на доверие к вашей компании. Пока желания приобретать у вас что либо повторно у меня к сожалению нет.

Ответ Sumochka.com

Анна, полиэстер - это состав ткани на подкладке. Этикетка вшита в нее. Сдайте сумку на независимую экспертизу (она стоит около 800 р.) и в случае, если она подтвердит, что изделие не из натуральной кожи, мы выплатим вам двойную стоимость сумки и стоимость экспертизы. При этом сумка останется у вас. Мы гарантируем, что вся продукция Deboro выполнена из натуральной кожи. Технологии обработки сейчас на таком уровне, что отличить натуральную кожу от искусственной даже профессионалы не всегда могут.

Ирина

Сервис

Дорогие сотрудники Модных покупок! Мой первый заказ сумки Arcadia и Renata Angi. Покупками очень довольна. И качество сумок и качество обслуживания просто на высоте. Цвет сумки Arcadia оказался просто изумительным. С благодарностью и наилучшими пожеланиями.

Ответ Sumochka.com

Ирина, спасибо большое за отзыв, очень приятно, что покупка вас порадовала. Ждем вас снова!

Татьяна

Сервис

Вчера купила сумочку и кошелек в вашем интернет-магазине,просто супер! Никогда не видела таких хороших вещей,молодцы девочки! Сумочка и кошелек фирмы GIUDI.качество отменное,особенно сумочка,красоты необыкновенной!

Ответ Sumochka.com

Татьяна, спасибо, что выбрали нас, носите с удовольствием и приходите еще!

Лилиана Кожева

Сервис

Уважаемые! Низкий поклон! Сумочка Марино Орланди великолепна. Ваш магазин полностью устраивает, работа московских менеджеров выше всяких похвал. Огромное спасибо Галине, прекрасный чуткий профессионал (если такое соседство слов, конечно, приемлемо). Но это так, я - лингвист, и иногда в русском языке и в Человеке соединяется несоединяемое. Как в случае с Галиной и с вашим магазином. Зайду НЕ ОДИН РАЗ. Лилиана. Мурманск.

Ответ Sumochka.com

Лилиана, вам огромное спасибо, от Галины особое! Будем очень рады видеть вас снова.