Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

всего отзывов 34057, за последнюю неделю 7

Екатерина

Сервис

Купила маме в подарок сумку у вас в магазине. Качество потнравилось привезли быстро, за скидку спасибо. Обязательно вернусь к вам еще!

Ответ Sumochka.com

Екатерина, спасибо, будем рады видеть вас снова!

Алена

Сервис

Очень понравилась сумочка Alessandro Birutti Арт.: 007 10 821 beige. Я живу в Бресте, вы в Беларуси не работаете?

Ответ Sumochka.com

Алена, к сожалению доставки в Беларусь у нас нет, пока только по России. Возможно у вас есть кто-нибудь в России, кто сможет принять заказ и затем переслать вам.

светлана

Сервис

Я пыталась второй раз заказать себе сумку, и снова разочаровалась! цвет не соответствует тому , что на фото! качество ужасное!Alessandro Birutti!!

Ответ Sumochka.com

Светлана, мы очень сожалеем, цвета действительно могут искажаться в зависимости от настроек монитора, лучше заказывать две сумки на выбор. На качество Alessandro Birutti никогда жалоб не поступало, скорее наоборот. Работаем с этой маркой уже 5 лет, процент брака и возвратов самый низкий у нас.

Анна

Сервис

Добрый день! Заказала в вашем магазине 15 февраля 2 сумочки, сегодня 5 марта, то сих пор моих покупок нет!!! По данным емс посылка была направлена после заказа 26 февраля, по истечении 11 дней с момента оформления заказа. Очень плохая работа сотрудников магазина, обманули, сказав о том, что мой заказ отправлен 21 февраля. Буду надеяться, что хотя бы качество достойное будет, иначе будет полное разочарование... И все это на пороге 8 марта. Сплошной обман по срокам доставки! Так работать нельзя! Своих работников за такую отвратительную работу я бы уволила и прошу провести служебное расследование. И еще, хочу сказать, что сейчас достаточно сайтов с сумочками, и ненадлежащая работа сотрудников сайта приведет к потере клиентов. Хотела заказать чемодан и еще пару сумочек в подарок, но думаю, что с такими сроками доставки.... Это делать не стоит!!! Есть и нормальные сайты!!!

Ответ Sumochka.com

Анна, приносим свои извинения, свяжитесь с нами, пожалуйста, потому что для разбирательства нужно знать номер вашего заказа. К сожалению, у нас произошел технический сбой в работе с ЕМС, из-за которого партия отправлений вернулась к нам и была отправлена повторно. Нам искренне жаль, если ваш заказ оказался именно в этой партии. Увы, от технических ошибок не застрахован никто((

Ольга

Сервис

Здравствуйте! Сегодня получила сумочку Gaude. Очень понравилась! И цвет и размер какой нужен, и качество на высоте. Очень хотелось, чтобы ожидание доставки до Хабаровска было не месяц. Спасибо, обязательно закажу сумочку на лето.

Ответ Sumochka.com

Ольга, очень приятно, что вы остались довольны сумочкой. А с доставкой беда, сами мечтаем, чтобы она была более быстрой, но, к сожалению, пока повлиять на это никак не можем. Постоянно ищем курьерские службы, работающие с хорошей скоростью, но увы, так чтобы по всем направлениям у них это получалось, пока не встречали.

Анна

Сервис

Сегодня получила заказанные сумочки, спасибо. Качество порадовало, но вот цвет немного огорчил, на сайте был цвет капуччино, а пришел серый. Хотя серый тоже неплохо смотрится, видимо из-за сильной подсветки цвет изменяется. Радуют демократичные цены на вашем сайте. По цвету в следующий раз при покупке проконсультируюсь с вами. Успехов вам в работе, процветания, любви в праздничный день 8 марта и всегда!!!

Ответ Sumochka.com

Анна, спасибо за теплые пожелания, вас тоже с праздником! Цвета могут искажаться в зависимости от настроек монитора, если захотите поменять, обращайтесь обязательно.

Ирина

Сервис

Спасибо за отличную сумочку Deboro. Идеально подошла, размер , качество и цвет что надо!

Ответ Sumochka.com

Ирина, и вам спасибо за покупку. Приходите к нам еще!

Залина

Сервис

Очень рада, что нашла ваш интернет магазин - такого выбора сумок нигде не видела! Сумки baiadera просто великолепны, купила одну только что и загорелась второй. Когда будет обновления этих сумок?

Ответ Sumochka.com

Залина, а мы рады, что доставили вам столь приятные эмоции. Новая коллекция сумок Baiadera уже через пару дней будет на сайте. Новые рисунки и новые модели вас непременно порадуют!

Ольга

Сервис

Чудесный браслет-часы http://sumochka.com/catalog/accesories/bracelets/balagura/16992.html. Брала под платье., подошел просто идеально. спасибо.

Ответ Sumochka.com

Ольга, приятно, что покупка вас порадовала. Приходите к нам еще.

Татьяна

Сервис

Получила свой зонтик Москино, очень классный, спасибо. Цена у вас самая низкая оказалась, так что вдвойне приятно! Успехов в работе!!!

Ответ Sumochka.com

Татьяна, и вам спасибо за покупку. Будем стараться радовать вас и в дальнейшем.

Светлана

Сервис

14 марта приобрела в очередной раз суперскую сумку,за два года купила у Вас три сумочки от каждой в восторге... Решила написать когда прочла обвинения в Ваш адрес, якобы кожа искуственная... наверное это ваши конкуренты. А Вам огромное спасибо что торгуете качественным товаром!

Ответ Sumochka.com

Светлана, и вам спасибо за доверие и за высокую оценку нашей работы. Нам хочется стараться быть еще лучше!

Анастасия

Сервис

Очень удобный и приятный сайт. 18 марта приобрела сумку Bellini. Доставили именно то, что хотелось и то, что обещали на сайте. К службе доставки претензий нет - сообщения на почту, смс и звонки оператора и курьера, все отработано , как надо)) В общем, пока довольна, надеюсь, что моя сумочка будет меня долго радовать:)

Ответ Sumochka.com

Анастасия, спасибо за покупку и за отзыв. Мы тоже надеемся, что сумочка вас не разочарует. Приходите к нам еще!

Любовь

Сервис

Заказала себе 2 марта сумку фирмы Fiato и выиграла iPad-mini !!! Была приятно удивлена, что меня пригласили в офис за получением выигрыша. Оказывается проводилась акция с 1 по 8 марта, было разыграно 8 штук iPad-mini и я оказалась в числе тех счастливчиков. Всё честно, без обмана, iPad получила и отдала дочери. Мы с дочерью неоднократно пользовались услугами данного сайта. Прошлым летом покупали чемоданы перед отпуском. Все покупки удачные, всё нравится. Огромное спасибо за такой ассортимент! Покупали и покупать будем на Вашем сайте! Тем более, что у меня теперь есть скидочная карта на 15%!!!

Ответ Sumochka.com

Любовь, радуемся вместе с вами и вашей дочерью! Приятных покупок вам!

Екатерина

Сервис

7 марта заказала сумку Gilda tonelly коралового цвета. В комментах было написано, что сумка из натуральной кожи. Да и цена 10 250 руб. говорила об этом же. Доставка была на 12 марта. Однако, 12го марта я так и не дождалась ни курьера, ни звонка диспетчера. Позвонила сама 13-го. Сумку привезли в 14.00. Какого же было мое удивление, когда сумка оказалась не кожаной, а клеенкой!!!!! Меня обманули!!! Полтора дня из моей жизни !!! Спасибо, сумочка!!!

Ответ Sumochka.com

Уважаемая Екатерина, мы приносим извинения за задержку с доставкой, обычно такое происходит, если курьер не смог дозвониться. Gilda Tonelli - это итальянская фабрика, которая работает только с натуральной кожей. Все сертификаты у нас есть. Сумочка, возможно, была из лакированной кожи и определить ее натуральность на глаз так же трудно, как отличить настоящее золото или серебро. Для этого мы предлагаем воспользоваться услугами независимой экспертизы. Если независимая экспертиза выдаст заключение о том, что кожа ненатуральная, то вы получите двойную стоимость сумки (в вашем случае 20500 р.) и сумку мы вам подарим. Мы уверены в своей продукции, ценим свою репутацию и никого не будем обманывать.

Татьяна

Сервис

Большое спасибо за очень оперативную доставку(заказала сумку в субботу,получила уже в понедельник)В первый раз пользуюсь услугами магазина и впечатления от его работы отличные.Спасибо ещё раз за сумку шикарную и за карточку на предоставление скидки.Дальнейших успехов!Надеюсь,что не раз загляну к вам.Татьяна,Подмосковье.

Ответ Sumochka.com

Татьяна, спасибо и вам, будем очень рады видеть вас снова!

Юлия

Сервис

Добрый день! Хочу выразить благодарность интернет-магазину sumochka.com. Очень доброжелательные сотрудницы. На протяжении 3-х лет заказываю здесь продукцию. Сделала заказ 8 марта: зонт Москино, сумочку Renato Angi. Всеми покупками осталась оч. довольна. А самое приятное, что выиграла iPad mini. Да, и кто считает, что все призы были разыграны между сотрудниками магазина - ЭТО НЕ ПРАВДА!!! Еще раз огромное спасибо за данный интернет-магазин, за демократичные цены и огромный ассортимент!!! УДАЧИ Вам sumochka.com !!!

Ответ Sumochka.com

Юлия, спасибо за теплые слова. Мы еще раз поздравляем вас с выигрышем и желаем, чтобы везение никогда вам не изменяло! А мы сделаем все возможное, чтобы доставлять вам радость от приятных покупок!

Ксения

Сервис

Пришел заказ из 2х сумочек: Deboro 1616 khaki и Balagura Teddi. Все очень понравилось, претензий ни к качеству, ни к доставке нет: все четко соответствовало фото на сайте (цвет, форма), доставка составила 8 рабочих дней. Очень довольна сервисом. Уже планирую мой следующий заказ.

Ответ Sumochka.com

Ксения, мы очень рады, что оправдали ваши ожидания. Будем стараться для вас и в будущем.

Алина

Сервис

Купила сумку Байадера: в восторге!! Качество отличное! Спасибо вам огромное.. Теперь присматриваю Габс))))))

Ответ Sumochka.com

Алина, мы радуемся вместе с вами! Нам и самим очень нравятся эти марки.

Наталья

Сервис

Добрый день! Заказала две сумки Аркадиа для себя и сестры. При получении оказались лучше, чем на фотографии. Цена супер! Доставка вовремя! Спасибо Вам огромное! Успехов в работе!

Ответ Sumochka.com

Наталья, спасибо и вам, мы очень рады, что сумочки доставили вам и вашей сестре приятные эмоции!

Наталия

Сервис

Заказала сумку Gabs! Продукт оригинальный! Качество очень порадовало, особенно цветовая гамма. Теперь дочь выпрашивает такую же, сидим выбираем ей сумочку. Спасибо девушки за такой замечательный магазин.

Ответ Sumochka.com

Наталия, и вам спасибо! Сумочки Gabs мы и сами обожаем, они действительно очень необычные и позитивные. Будем всегда рады видеть вас снова!

Ольга

Сервис

Спасибо огромное за невероятную сумочку tosca blu!!!! Кислотная, яркая!! Жду весну! Спасибо за быструю доставку!! Уже больше года я Ваш постоянный клиент (куплено за это время по меньшей мере 12-15 сумок и великолепный чемодан Heys)..качество отличное, курьеры работают быстро!!! Огромное спасибо менеджеру Галине

Ответ Sumochka.com

Ольга, очень признательны вам за отзыв и за то, что являетесь нашим постоянным клиентом. Будем стараться и дальше радовать вас покупками и сервисом!

Глафира

Сервис

Ужасное впечатление от сумки, которую заказала самовывозом из ТЦ Интер-Север (м.Речной вокзал). Во-первых, просто хамское обслуживание в этом пункте выдачи. Прийдя туда, я получила просто порцию негатива от продавца, который даже не посмотрел в мою сторону, не говорю уже о том, чтобы поздороваться с вошедшим покупателем! Конечно, ковыряться в телефоне и болтать с коллегой намного интереснее, чем отдать покупку! По-хамски пообщавшись со мной, он вынес мне сумку, от которой я просто пришла в шок! На сайте была заявлена итальянская сумка, хорошая фотография выставлена, а на самом деле мне была выдана дешевая китайская подделка! Ребята, ну если не хотите и не умеете работать с людьми, то не надо и начинать!

Ответ Sumochka.com

Уважаемая Глафира! Мы приносим вам извинения за доставленные неудобства в связи с работой персонала на пункте самовывоза, если вы сообщите нам номер вашего заказа, то мы обязательно разберемся с этой ситуацией. В каждом пункте установлены видеокамеры и мы можем без труда выяснить, кто из продавцов повел себя некорректно. Что касается сумки, то мы не продаем подделки, у нас есть сертификаты соответствия на все наши бренды. Если в описании товара указана страна-производитель "Италия", то мы можем подтвердить эту информацию документально.

Наталья

Сервис

Заказала сумку 5.03, обещали доставить через неделю-две почтой России, прошло почти 3, тишина, звоню сама, сказали , что заказ отправили только 15, через день звонит курьер и говорит что доставка 400руб, хотя обещали бесплатно. Крайне неприятное впечатление от магазина, жаль времени! От покупки-отказ!!!

Ответ Sumochka.com

Наталья, свяжитесь пожалуйста с нами по тел. 88007008595, чтобы мы разобрались с данной ситуацией. С вас не могли просить за доставку, впервые слышим о такой ситуации. Курьеры EMS Почты России берут только ту сумму, которая указана в сопроводительных документах и никаких дополнительных оплат быть не может. Что касается задержки, то мы всех предупреждали, что в связи с праздником сроки доставки могут быть увеличены.

Светлана

Сервис

Очень интересно, почему публикуются только положительные отзывы? моя подруга осталась крайне недовольна обслуживанием в пункте самовывоза на Речном вокзале, написала письмо о том, что ей нахамили и подсунули китайскую подделку. Так где же ее отзыв?????

Ответ Sumochka.com

Светлана, если вы почитаете наши отзывы, то увидите не только положительные. Отзыв вашей подруги опубликован и прокомментирован. Модерация отзывов занимает до нескольких дней.

Людмила

Сервис

Добрый день! В вашем магазине представлены марки, которых нет во многих других. Будет ли пополнение сумок Кампомаджи, Катерина Lucchi, других марок этого стиля. Сумки очень хорошие, у вас и цена приемлемая. Очень ждем появления новых сумок!!!

Ответ Sumochka.com

Людмила, сейчас у нас как раз новая поставка этих марок, частично будет на сайте уже 1 апреля.

Людмила

Сервис

Здравствуйте! Приобрела у вас две сумочки Gaude, поглядеть на них приятно и в руках держать их приятно, а цена еще приятней. Цвет оказался такой же, как на фото. И доставка порадовала - как по нотам. Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Людмила, и вам спасибо! Всегда будем рады видеть вас снова. Носите сумочки с удовольствием.

Людмила

Сервис

Добрый день! Давно ищу сумку Катерина Lucchi L316VT-1401(оранжевая или красная)Сейчас у вас поступление той марки, можно ли ждать и эту модель. Очень понравилась сумка!

Ответ Sumochka.com

Людмила, этого артикула в поступлении не было, следующую коллекцию ждем только в августе-сентябре.

Ирина

Сервис

Долго в магазинах искала сумку бордового цвета, отчаялась, все интернет-магазины "просеяла", каким-то чудом забрела на ваш сайт, теперь хожу и счастливо улыбаюсь, получила то, чего так жаждала моя душа.Спасибо!

Ответ Sumochka.com

Ирина, носите с удовольствием, радуемся вместе с вами!

Елена

Сервис

Добрый день! В нашем городе очень трудно найти красивую, доступную по цене и самое главное качественную сумку. Поэтому решила сделать заказ в вашем интернет-магазине, хотя очень долго сомневалась. Результатом осталась очень и очень довольна!!!!!!! Теперь буду совершать покупки только у вас!!! Спасибо за отличную работу и успехов Вам в работе!!

Ответ Sumochka.com

Елена, мы очень рады, что не разочаровали вас. Будем и дальше расширять ассортимент и улучшать сервис, чтобы превосходить ваши ожидания!

Ольга

Сервис

Здравствуйте, девочки! Нечем было заняться на работе под вечер и решила почитать отзывы о вашем магазине: я крайне не согласна с негативными отзывами в ваш адрес! Почти каждый недовольный качеством клиент почему-то пишет, что тот или иной продукт не кожаный. Наверное я одна не являюсь экспертом по кож. изделиям, поэтому я полностью довольна вашими услугами! Покупаю у вас давно и буду покупать еще столько (даже больше), все подруги уже знают про ваш замечательный магазин и, также, будут совершать у вас покупки. Спасибо вам огромное! Удачи и процветания.

Ответ Sumochka.com

Ольга, огромное вам спасибо за доверие! Нам очень приятно, что вы и ваши подруги являетесь нашими покупателями. Для вас мы будем стараться быть все лучше и лучше!