Всего отзывов: 34963, за последнюю неделю: 5
Добрый день!Много лет покупаю сумки,аксессуары в магазине Sumochca.com.Все очень хорошего качества,единственный минус за столько лет до сих пор магазин ,в отличии от других магазинов не даёт скидки постоянным покупателям ни 10% ,ни тем более 20%!,хотя за столько лет сумма накопилась не маленькая.Видимо это политика компании.Очень жаль.
Здравствуйте, Инна. Большое спасибо, что выбираете наш магазин, однако у нас всегда множество различных скидок, 10% - постоянная скидка после первой покупки. Возможно, вы просто не обращали внимания, она проставляется автоматически в корзине. В вашем последнем заказе общая скидка 18%. Будем всегда рады видеть вас снова!
Рюкзачок очень милый,вышивка красиво смотрится,кожа качественная.Единственный и существенный минус- очень неудобные и нефункциональные карманы: во внутренний кармашек смартфон не помещается,все что меньше размером -вываливается. Внешний карман(на молнии) вмещает что-то совсем маленькое,типа банк.карты. Если бы данная модель была в более функциональная,было бы идеально!
Мария, спасибо большое за развернутый отзыв, обязательно передадим информацию на фабрику, возможно получится увеличить кармашки у рюкзака. Надеемся, что все остальные преимущества купленного вами рюкзачка перевесят его недостатки.
Качественная сумка.Жена довольна.Покупал в подарок.Спасибо
Андрей, мы очень рады, что сумочка пришлась по душе Вашей супруге! Пускай носим с удовольствием.
Отлично
Спасибо, Андрей, за Ваш выбор!
Добрый день! Первая попытка купить сумку не увенчалась успехом из-за отсутствия терминала. И вторая попытка купить сумки не увенчалась успехом: за день до доставки мне позвонили из магазина и уведомили о скидке в 15% на эту покупку из-за первого недоразумения. Когда приехал курьер, то он и компания по доставке не знали ничего про скидку и опять отказали в выкупе сумок, договорились, что ситуация прояснится завтра. На следующий день жду с 10 до 13 доставку, как договаривались, тут позвонили из магазина и сказали, что скидку сделать сейчас не могут, что скидка будет только при выкупе двух сумок и нужно оплатить цену без скидки, а потом мне дадут скидку 15%. Вообщем, ждала до 13и - никто не приехал. Позвонила в 12.30 в магазин-сказали узнают в чем дело, позвонят. В 19.30-ситуация не ясна.
Ольга, добрый день. Мы передали информацию в курьерскую службу, будем выяснять, по какой причине они не могут доставить заказ. Нам нужны подробности, пытаемся дозвониться до вас уже который день. Убедительная просьба, позвоните нам для дальнейших разбирательств с ситуацией, иначе мы не сможем решить вопрос. Еще раз, приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Не могу купить сумки, так как терминал у курьера не работает.В заказе и в разговоре с курьером указывала оплату картой. Куча потраченного времени на выбор сумок, ожидание доставки, а в итоге-ничего. Буду ждать вторую попытку доставки с работающим терминалом.
Ольга, нам очень жаль, что случилась такая техническая накладка, это форс-мажор. Доставку осуществляют наши партнеры , претензию мы им отправили. Со своей стороны можем предложить только дополнительную скидку за доставленные неудобства. Наш менеджер свяжется с вами, чтобы урегулировать ситуацию.
Сумочка очень маленькая, но милая. Цвет супер, влюбилась сразу.
Отличный выбор, Маргарита. Носите с удовольствием!
Мне прислали такой милый отклик на мою покупку: "Прекрасный вкус! Буду рада новой встрече! Надеюсь на взаимность. :-) Ваша Sumochka.com" Так вот, я взаимности не обещаю, несмотря на безукоризненное обслуживание. Качество вашего товара из рук вон! И, конечно, никакая это не Италия. Сшито вкривь, вкось, молнии волнистые и плохо открываются-закрываются. О подкладке вообще молчу, одни нитки, торчащие из швов, чего стоят! Так что о взаимности, повторюсь, вряд ли стоит думать.
Наталья, мы очень рады, что наше приветствие приглянулось Вам. Спасибо за похвалу! Что касается качества товара - мы несем полную ответственность за то, что предлагаем нашим покупателям. Сумочки, заказанные Вами, это те бренды, в которых мы уверены на 200%. Мы лично знаем, как происходит пошив изделий, на какой фабрике, из каких материалов. Мы лично общаемся с производителем. Если Вы заметили какой-то производственный брак на изделии, к сожалению, 2% брака это допустимая цифра при масштабном производстве, от этого не убежишь. Другой вопрос в том, что мы проверяем каждую сумку перед отправкой. Если "кривые швы, торчащие нитки" и пр. имеют место быть, менеджер, который упаковывал Ваш заказ, будет оштрафован, т.к. мы следим за качеством исполнения своей работы! Приносим свои извинения за то, что не оправдали Ваши ожидания! Впредь подобного не повторится!
Di Gregorio - это всегда качество и красота, практичность и надежность. Спасибо за такие сумочки!
Марина, поддерживаем Ваш выбор. Вы правы, качество у Di Gregorio всегда было на высоте! Носите с удовольствием.
Приобрела сумочку тоут из натуральной кожи и соломки рафии, сумочкой и доставкой довольна,но остался неприятный осадок от обмана. При просмотре на сайте и оформлении заказа цену снизили от 6380 до 5880, а привезли за 6189, хотя доставка бесплатная в Москве.
Марзия Ахметовна, мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию, произошло недоразумение. Девушка, озвучивавшая стоимость заказа при подтверждении, посмотрела не на ту позицию. еще раз приносим свои извинения. За долгие годы работы, мы ни разу не обманули никого, это не в наших интересах. Еще раз, примите наши извинения!
Купила сумочку Ди Грегорио Артикул: 8810-G TAUPE (ID: 114374) Сумочка отличная, очень вместительная, хорошая кожа и фурнитура, легкая, широкий плечевой, очень удобный ремень. Два месяца назад купила такую же, только меньше, цвет пыльная роза, очень довольна. Советую для покупки.
Наталья, мы очень рады, что покупки пришлись Вам по душе. Носите с удовольствием, а мы с нетерпением будем ждать Вас снова!
Купила кошелек Di Gregorio, очень качественный, мне понравилась кожа - мягкая и приятно в руках держать. Спасибо большое за отличный товар и за условия доставки, все удобно и вовремя!
Антонина Петровна, отличный выбор. Мы рады, что кошелек пришелся Вам по душе, качество будет радовать долгое время. Наслаждайтесь обновкой!
Купил жене на День Рождения сумку FURLA, она довольна, а это главное! Спасибо
Олег, спасибо за то, что выбрали именно наш магазин. Пусть супруга носит с удовольствием!
Рюкзак скорее карамельный, красивый цвет, вместительный, НО подкладка у кармашков из ткани, похожей на бумагу, так шелестит, что действует на нервы, жаль что не проверила перед покупкой. И боковые молнии пластиковые, что тоже портит впечатление. Не знаю, сколько прослужит, предыдущий фирмы RICHET жил чуть больше года.
Светлана Николаевна, бренд RICHET отшивает очень качественные аксессуары. Это один из брендов, который проверен годами тысячами покупателей и тысячами положительных отзывов. Мы несем ответственность за качество изделий. которые предлагаем своим покупателям. Уверены, что сумочка будет радовать Вас долгое время, носите с удовольствием!
Здравствуйте! Очень довольна Покупкой. Кошелек супер! Мягкий, компактный, удобный. Самое то для маленькой кроссбоди. Сумка легкая, имеется много кармашков, цвет хорош, для осени и зимы в самый раз.
Здравствуйте, Светлана Николаевна! Мы очень рады, что покупка пришлась Вам по душе. Носите с удовольствием Вашу обновку, а мы очень ждем новой встречи. Приятных покупок!
Сумка прекрасного качества, очень удобная.
Очень вежливые сотрудники. Товар доставили быстро, сумка была хорошо упакована. Большое спасибо за хорошее обслуживание и качественные товары. Уже несколько лет сумки покупаю только в этом магазине.
Наталья, спасибо большое за отзыв и доверие к нашему магазину. Будем стараться и дальше вас радовать.
Добрый день. Сумочка , как всегда отличная. НО доставка! Я получила свой заказ только сегодня в 17 часов!
Наталья, добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В курьерскую службу подана жалоба касаемо Вашего заказа. Все исправим и впредь подобного не повторится. С нетерпением ждем Вас снова!
Сумки симпатичные, но названия с англицизмами уже раздражают. Сумка тоут, сумка сэтчел. Все это уже раздражает и отбивает желание иметь дело с этим магазином.
Мария, спасибо за отзыв и критику, к сожалению, многие типы сумок не имеют альтернативного названия в русском языке и потенциальные покупатели в поисковых запросах используют именно англоязычные термины. Русский язык постоянно пополняется заимствованными из других языков понятиями, возможно, когда-то слово "телефон" казалось столь же необычным, как сейчас слово "тоут". Мы не можем сопротивляться этому процессу.
Отрицательные отзывы не публикуются. Фак.
Елена, все публикуется:) У нас даже нет технической возможности НЕ публиковать отзыв. Мы честны по отношению к своим покупателям.
Попытка отправить отрицательный отзыв, поскольку мне не дали выкупить выбранный товар не увенчалась успехом. Отзывы будут сделаны на других ресурсах.
Елена, все отзывы публикуются. Задержка произошла по причине технической поломки модерации. Приносим свои извинения за ожидание.
Постоянные проблемы с доставкой после того, как стали сотрудничать с фирмой Боксберри. Они доставляют заказы с 9 до 18 ч. , а на сайте указан и вечерний интервал - до 22 часов. Предыдущий заказ в июне везли две недели, курьер отзванивался с утра (я на работе не имею возможности принимать покупки) и вечером заказ просто не привозили. Обращение на сайт результатов не дает - операторы не могут связаться с транспортной кампанией. В итоге привезли недели через 2 после оформления заказа. С данным заказом начинается то же самое. ДОлжны были доставить сегодня с 19 до 22 ч. Звонок от курьера был в 12 ч.дня, я в это время на работе и общаться не могу. Перезвонила вечером - ответа нет. На сайте также не знают, где заказ, дозвониться им не могут. Посмотрела на сайте Боксберри - у них доставка перенесена на завтрашний день с 9 до 18. Это просто издевательство над покупателями. В итоге теряете клиентов. Скупой платит дважды. Такого хамского отношения курьерской службы не наблюдала ни в одном из интернет-магазинов. Придется с вами распрощаться.
Елена, приносим свои извинения за длительное ожидание публикации отзывов (у нас возникла техническая ошибка, пытались устранить). Нам очень жаль, что курьерская служба повела себя непрофессионально. Мы решаем данный вопрос, сделаем все, чтобы впредь подобное не повторилось, т.к. очень дорожим своей репутацией и не потерпим такого отношения к нашим клиентам! Доставка на данный момент осуществляется корректно! С нетерпением ждем новых встреч!
А я оставляла негативный отзыв и где он?
Ольга, все отзывы публикуются, негативные в том числе (можете пролистать ленту вниз и убедиться в этом), система технически не позволит не опубликовать его. Пришлите, пожалуйста, скрин отбивки о получении отзыва из Вашей почты (если Вы ее указывали при написании отзыва в прошлый раз) либо напишите отзыв еще раз. Спасибо.